Política de Privacidad y Protección de Datos

Empresa: Aguidrovert, S.L.

Actividad: Ingeniería y asesoría energética, eficiencia energética y autoconsumo fotovoltaico.

Domicilio: Calle Luis Bermejo 9, local, 50009 Zaragoza

Email de contacto: energia@aguidrovert.com

Teléfono: 627 445 199

CIF/NIF: B50817311

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales únicamente cuando tú nos los proporcionas voluntariamente:

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento explícito: Cuando envías el formulario de solicitud, das consentimiento para que tratemos tus datos con el fin de prestarte los servicios solicitados.
• Ejecución de un contrato: Una vez contrates alguno de nuestros servicios, necesitamos tus datos para ejecutar el acuerdo y proporcionarte el informe/asesoría.
• Interés legítimo: Podemos usar tu email para comunicaciones relacionadas con mejoras en nuestros servicios, siempre con posibilidad de desuscripción.
• Obligaciones legales: En algunos casos, la legislación energética o fiscal (IDAE, distribuidoras) puede requerir ciertos datos.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Prestación de servicios: Analizar tu factura, preparar informe de autoconsumo, asesorarte en selección de presupuestos, etc.
• Comunicación: Enviarte el informe, responder a tus consultas, confirmar recepción de solicitudes.
• Atención al cliente: Resolver dudas, proporcionar seguimiento post-compra.
• Cumplimiento legal: Archivar registros según obligaciones fiscales/contables (máx. 4 años).
• Mejora de servicios: Con tu consentimiento, podemos solicitar feedback para mejorar nuestras prestaciones.

Nunca utilizaremos tus datos para: Comercio de datos, venta a terceros, marketing no consentido, o perfiles discriminatorios.

Tus datos personales no se ceden, venden ni comparten con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Distribuidoras eléctricas: Si tú lo autorizas explícitamente y requieres ayuda para obtener datos de CUPS/curva horaria desde su web.
• Proveedores técnicos: Servidores de email y hosting (con cláusulas de confidencialidad) que garantizan seguridad.
• Obligaciones legales: Si la ley lo exige (juzgados, autoridades públicas, organismos reguladores como la CNMC).
• Con tu consentimiento explícito: Si solicitas que compartamos información con instaladores o terceros (siempre previa autorización por escrito).

No transferimos datos fuera de la UE/EEE. Todos los datos se tratan dentro del territorio español/europeo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS: Todas las comunicaciones con nuestro servidor están encriptadas.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado de Aguidrovert accede a tus datos.
• Almacenamiento seguro: Los datos se guardan en servidores con protección contra acceso no autorizado.
• Contraseñas robustas: Los datos de acceso se protegen con encriptación.
• Destrucción segura: Al finalizar la relación contractual, eliminamos tus datos según plazos legales.

Responsabilidad: Aunque implementamos medidas de seguridad estrictas, ningun sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha, te lo comunicaremos inmediatamente según RGPD.

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

• Ejecución del servicio: Durante la duración de la prestación del servicio y hasta 30 días después, para resolver dudas o incidencias.
• Obligaciones legales: Hasta 4 años según normativa contable y fiscal (Código Comercial).
• Comunicaciones comerciales: Si las autorizas, conservaremos tu email para newsletters (con derecho a desuscripción en cualquier momento).
• Datos energéticos/técnicos: Se eliminan 6 meses después de entregar el informe, salvo si la ley o un contrato establecen otro plazo.

Una vez transcurrido el período de conservación, eliminamos o anonimizamos de manera irreversible todos tus datos.

De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía una solicitud escrita a energia@aguidrovert.com especificando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

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• Cookies esenciales: Para funcionamiento técnico básico (mantener sesión, seguridad).
• Con tu consentimiento explícito: Cookies de preferencia (idioma, diseño) si las aceptas.

No compartimos datos de navegación con terceros ni realizamos perfiles publicitarios.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email (si tienes servicio activo) o lo indicaremos en la web.

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Si tienes dudas sobre cómo protegemos tus datos, o quieres ejercer alguno de tus derechos RGPD, contacta:

Derecho de reclamación: Si consideras que el tratamiento de tus datos viola el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD).

Contacto AEPD: www.aepd.es | Tel: 901 100 099

Al completar el formulario de solicitud en la web,:

• Das consentimiento explícito para que procesemos tus datos con el fin de proporcionarte el servicio solicitado.
• Confirmas que has leído esta Política de Privacidad.
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